1月29日，國家市場監(jiān)督管理總局和商務(wù)部在京共同召開直銷企業(yè)集體約談和提醒告誡會。91家直銷企業(yè)高管參加了會議。
會議認(rèn)為，我國直銷行業(yè)在穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，出現(xiàn)了不少違法違規(guī)行為，群眾反響強(qiáng)烈，社會危害大，后果嚴(yán)重。市場監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競爭局、商務(wù)部市場秩序司負(fù)責(zé)人對直銷企業(yè)提出了明確要求：
一是要高度警醒，認(rèn)清直銷行業(yè)存在問題的嚴(yán)重性。二是要高度自覺，確保企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)不觸碰法律底線。在經(jīng)營活動(dòng)中，要切實(shí)加強(qiáng)和完善直銷企業(yè)的內(nèi)部管理，對銷售團(tuán)隊(duì)、企業(yè)高管、直銷員要加強(qiáng)管控；切實(shí)規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，杜絕夸大虛假宣傳和違規(guī)直銷行為；切實(shí)強(qiáng)化保健食品質(zhì)量安全管理，對保健食品產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)過程、銷售環(huán)節(jié)、標(biāo)簽說明書等嚴(yán)格管理；切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，暢通投訴綠色通道，提供方便快捷退換貨保障。三是要高度重視，嚴(yán)格按要求抓好整改落實(shí)，維護(hù)社會穩(wěn)定。
市場監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競爭局主要負(fù)責(zé)人表示，下一步，直銷企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況，結(jié)合整治“保健”市場亂象百日行動(dòng)，按本次會議及各地監(jiān)管部門約談會的要求，從生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、內(nèi)部管理等環(huán)節(jié)全面排查漏洞，整改存在的問題，務(wù)必見到成效，真正做到守法合規(guī)誠信經(jīng)營。對于整改落實(shí)不到位、效果不明顯、問題相對集中的企業(yè)，政府監(jiān)管部門將不定期集中約談，并采取相應(yīng)措施予以懲戒。
