近日，上海市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)出手了！
噪音可達(dá)80分貝卻稱(chēng)“靜音”
據(jù)上海市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)公開(kāi)的行政處罰信息顯示，近日，因發(fā)布虛假?gòu)V告，浙江蘇泊爾家電制造有限公司被處以348萬(wàn)余元的罰款。
據(jù)悉，當(dāng)事人于2018年10月到11月在電視上播出了蘇泊爾全靜音破壁機(jī)（型號(hào)：JP96L-1300和JP98LV-1300）的廣告。該廣告對(duì)播出的破壁機(jī)運(yùn)行聲音進(jìn)行了大幅度的技術(shù)處理。
廣告第1秒處，出現(xiàn)了蘇泊爾另一款破壁機(jī)（型號(hào)：JP01-1500）運(yùn)行的畫(huà)面。這款破壁機(jī)運(yùn)行的聲音被放大，還混入了沖擊鉆的聲音，被形容成裝修現(xiàn)場(chǎng)一樣吵鬧。
而在廣告第9秒處，出現(xiàn)了巴旦木仁和核桃仁放入“全靜音破壁機(jī)”中運(yùn)行的畫(huà)面，此時(shí)卻沒(méi)有配上任何機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音，近乎無(wú)聲。
實(shí)際情況是，在相同工況下，破壁機(jī)（型號(hào)：JP01-1500）最高運(yùn)行噪音值為89.1分貝，而放入巴旦木仁和核桃仁的破壁機(jī)（型號(hào)：JP96L-1300和JP98LV-1300）運(yùn)行噪音值分別為72分貝和78.4分貝。
在兩者數(shù)值相差不足20分貝的情況下，廣告中卻展現(xiàn)出裝修現(xiàn)場(chǎng)同近乎無(wú)聲的“天差地別”，同產(chǎn)品的真實(shí)性能?chē)?yán)重不符，使廣告受眾無(wú)法了解到實(shí)際情況，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的認(rèn)知差異。
此外，廣告中的“全靜音破壁機(jī)”“高速破壁，始終靜音”等廣告用語(yǔ)也同實(shí)際不符。
據(jù)調(diào)查，當(dāng)事人所謂的“靜音”僅指破壁機(jī)在最低檔位攪拌純牛奶的噪音小于60分貝，而經(jīng)楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局委托檢測(cè)，相關(guān)破壁機(jī)在最高攪拌檔位運(yùn)行的噪音達(dá)到77.2分貝至81.5分貝，超過(guò)我國(guó)現(xiàn)行的《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)于居民區(qū)內(nèi)環(huán)境噪音的限值要求。
而在廣告中，噪音低于60分貝的運(yùn)行條件（在最低檔位攪拌純牛奶）被“隱藏”，當(dāng)事人只稱(chēng)這兩款破壁機(jī)取得了由第三方機(jī)構(gòu)出具的“靜音認(rèn)證”證書(shū)，卻未在廣告中對(duì)這一“靜音認(rèn)證”的具體信息進(jìn)行任何提示，可能會(huì)讓受眾誤以為任何情況下，這兩款破壁機(jī)都是“靜音”狀態(tài)。
監(jiān)管人員認(rèn)為，僅因獲得了一個(gè)片面條件下的“靜音認(rèn)證”，當(dāng)事人就將產(chǎn)品冠名以“全靜音破壁機(jī)”，這一無(wú)視產(chǎn)品實(shí)際性能的做法，是對(duì)“靜音認(rèn)證”結(jié)果的無(wú)限擴(kuò)大使用。
當(dāng)事人的行為違反了《廣告法》，發(fā)布的廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成了虛假?gòu)V告。楊浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令停止發(fā)布廣告、在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，并處以廣告費(fèi)用4倍罰款的行政處罰，罰款348.312萬(wàn)元。
一分未付，紙尿褲多“賣(mài)”了近萬(wàn)條
因?yàn)?ldquo;弄虛作假”被罰的還有平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司上海分公司。
經(jīng)查，當(dāng)事人為平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司設(shè)立的子公司，是平安好醫(yī)生手機(jī)APP的運(yùn)營(yíng)主體。在該平臺(tái)上的健康商城內(nèi)，其自營(yíng)店在銷(xiāo)售一款紙尿褲和一款奶瓶時(shí)，存在人為“刷單”的行為。
監(jiān)管人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，今年5月4日，當(dāng)事人把一款“Insoftb/嬰舒寶紙尿褲”的單品價(jià)格從29.9元改為1元，當(dāng)事人的公司員工以平臺(tái)用戶(hù)的身份下單購(gòu)買(mǎi)了9999件。該員工支付后立即申請(qǐng)退款，當(dāng)事人審核通過(guò)予以退款，因此該筆交易并未真實(shí)發(fā)生，但在平安好醫(yī)生手機(jī)APP客戶(hù)端上，上述紙尿褲卻留下了9999件的“銷(xiāo)量”。
無(wú)獨(dú)有偶，另一款“平安好醫(yī)生”上的奶瓶（“AVENT/新安怡飛利浦英國(guó)進(jìn)口寬口徑PA奶瓶”）也被動(dòng)了手腳。今年5月3日，當(dāng)事人把該款商品的單品價(jià)格從119元改為1元，當(dāng)事人公司員工用上述手法，先下單支付然后退款，一分未付，就將該款商品的銷(xiāo)量“刷”多了3999件。
監(jiān)管部門(mén)認(rèn)為當(dāng)事人通過(guò)讓內(nèi)部員工“刷單”的行為，對(duì)商品銷(xiāo)售狀況進(jìn)行了虛假宣傳，欺騙了消費(fèi)者，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。
鑒于當(dāng)事人符合依法從輕或者減輕行政處罰的條件，嘉定區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)當(dāng)事人作出責(zé)令立即停止違法行為，并罰款20萬(wàn)元的行政處罰。
“8天肌膚猶如新生”，歐萊雅被罰20萬(wàn)
就在11月25日，重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布十大虛假違法廣告典型，內(nèi)容涉及化妝品、醫(yī)療、食品、房地產(chǎn)等多個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域，其中歐萊雅（中國(guó)）有限公司違法廣告案被點(diǎn)名。
通告稱(chēng)，歐萊雅（中國(guó)）有限公司在重慶某百貨有限公司“歐萊雅”專(zhuān)柜發(fā)布印刷品廣告，其內(nèi)容含有：“法國(guó)碧歐泉8天、肌膚猶如新生愈顏、彈潤(rùn)、透亮源自活源精粹的愈顏力、奇跡水肌底精華露、無(wú)論年齡無(wú)論肌膚狀態(tài)、8天肌膚猶如新生、明星達(dá)人摯愛(ài)之選、眾人見(jiàn)證8天奇跡、肌膚問(wèn)題一并解決、68800人已經(jīng)見(jiàn)證奇跡水帶來(lái)的肌膚新生……”等用語(yǔ)。
經(jīng)查明，歐萊雅（中國(guó)）有限公司屬虛構(gòu)使用商品的效果，其行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條第二款第（四）項(xiàng)之規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十五條第一款之規(guī)定，2019年6月，重慶市江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款200000元。
來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)（ID：zqbcyol 整理：陳?ài)笊迹?，綜合：上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、上觀(guān)新聞（作者：陳璽撼）、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)、重慶市場(chǎng)監(jiān)管、南方都市報(bào)等
